Tapasindo

1. Wat voor snacks verkopen jullie?

Wij verkopen verse, ambachtelijke Indische snacks, Saté, koek en cake, bereid volgens traditionele recepten.

2. Zijn de snacks geschikt voor mensen met allergieën?

Onze snacks kunnen ingrediënten bevatten die allergieën kunnen veroorzaken, zoals gluten, melk, ei of noten. Raadpleeg de productbeschrijving of neem contact met ons op voor specifieke informatie over de ingrediënten. We doen ons best om dit duidelijk aan te geven in de productomschrijving.

3. Hoe lang blijven de snacks goed?

Onze snacks zijn bevroren bij verzending om de versheid te behouden. Als ze in de vriezer worden bewaard, kunnen ze enkele maanden goed blijven. Na ontdooien adviseren wij om ze binnen 3 dagen te consumeren voor de beste smaak en kwaliteit.

4. Hoe worden de snacks verzonden?

Alle snacks worden diep bevroren verzonden in isolatiezakken. Deze zakken zorgen ervoor dat de snacks bevroren blijven en in perfecte staat op de bestemming aankomen. We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat de snacks veilig en snel bij u arriveren.

5. Hoe snel wordt mijn bestelling verzonden?

Nadat uw bestelling is geplaatst, duurt het ongeveer 5 werkdagen voordat uw bestelling bij u bezorgd wordt. U ontvangt een verzendbevestiging en trackingnummer zodra uw bestelling onderweg is.

6. Kan ik mijn bestelling op een specifiek tijdstip laten bezorgen?

Op dit moment kunnen wij geen specifieke bezorgtijden garanderen, maar we doen ons best om de levering zo snel mogelijk te laten plaatsvinden. U ontvangt een trackingnummer om de voortgang van uw bestelling te volgen.

7. Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd aankomt?

Als uw bestelling beschadigd aankomt, neem dan direct contact met ons op via info@tapasindo.nl. Wij zullen ons uiterste best doen om een oplossing te bieden, zoals het vervangen van beschadigde producten of het terugbetalen van het bedrag.

8. Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Wij accepteren betalingen via iDEAL, creditcard, PayPal, en bankoverschrijving. Alle betalingen worden veilig verwerkt via een versleutelde verbinding.

9. Kan ik mijn bestelling retourneren?

Aangezien wij vers en diep bevroren voedsel verzenden, kunnen wij helaas geen retourzendingen accepteren, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is. Neem bij problemen direct contact met ons op, zodat we samen een oplossing kunnen vinden.

10. Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

U kunt contact met ons opnemen via e-mail op info@tapasindo.nl. Wij streven ernaar om binnen 24 uur te reageren.

11. Hoe kan ik een grote bestelling plaatsen voor een feest of andere gelegenheid?

Voor grote bestellingen, bijvoorbeeld voor feesten, partijen of andere gelegenheden, kunt u een e-mail sturen naar info@tapasindo.nl. Wij helpen u graag met het samenstellen van een op maat gemaakte bestelling die perfect past bij uw gelegenheid.

12. Kan ik op maat gemaakte bestellingen plaatsen?

Ja, we bieden de mogelijkheid om op maat gemaakte bestellingen te doen. Dit geldt bijvoorbeeld voor specifieke snackcombinaties of gepersonaliseerde producten. Neem contact met ons op voor de mogelijkheden en prijzen.